Настоящите Общи условия на партньорската програма определят споразумението между iHerb, LLC (наричани събирателно „iHerb“, „ние“, „нас“ или „наш“) и всеки участник в партньорската програма („партньор“, „вашият“ или „вие“). Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия на партньорската програма, преди да кандидатствате за нашата партньорска програма или да започнете маркетингова дейност за нея. Всеки партньор носи отговорност за това неговите служители, агенти и изпълнители да спазват настоящите Общи условия на партньорската програма. Тези Общи условия подлежат на промяна.
Партньорската програма на iHerb ви позволява да печелите комисиони от продажби на продукти в уебсайтовете на iHerb („партньорската програма“). Партньорската програма се изпълнява и управлява от платформи на трети страни (всяка от тях „платформа на партньорската програма“), изброени тук: (https://www.iherb.com/info/affiliates). „Вашият уебсайт“ се отнася до всеки уебсайт, който ще свържете чрез партньорската програма. „Нашият уебсайт“ или „уебсайтът на iHerb“ се отнася до всеки уебсайт, притежаван и управляван от iHerb.
Регистрация
Трябва да подадете заявление чрез една от нашите платформи на партньорската програма и да бъдете одобрени за участие в нея. Вашето заявление трябва да включва всички уебсайтове и профили в социалните мрежи, които възнамерявате да използвате като част от вашето участие в партньорската програма. След получаване на заявлението ви, ние ще прегледаме вашия уебсайт, профили в социалните мрежи, блог или други маркетингови обекти и ще ви уведомим за приемането или отхвърлянето ви в нашата партньорска програма. Запазваме си правото да отхвърляме заявления по наша собствена преценка. Въпреки това ви насърчаваме да се свържете с нас, ако желаете да предоставите допълнителна информация за преразглеждане. Ако отхвърлим заявлението ви, можете да кандидатствате отново по всяко време. Запазваме си обаче правото да оттеглим приемането на заявлението ви по наша пълна преценка, ако установим, че вашият уебсайт или друго съдържание в социалните мрежи е неподходящо за партньорската програма. Акаунти на партньори или акаунти в програмата за бонуси, които преди това са били отбелязвани за нарушения, могат да бъдат отхвърлени от участие в партньорската програма.
Ограничения за уебсайтовете
Вашите уебсайтове не трябва:
След приемане в партньорската програма ще имате достъп до различни графични елементи и текстови линкове чрез нейния интерфейс. Вие се съгласявате да полагате всички усилия, за да показвате най-актуалните банерни оферти. Вашето приемане в нашата партньорска програма означава, че се съгласявате да спазвате следните условия, като неспазването им може да доведе до отстраняването ви от нея или до намалена комисиона:
Комисиони
Комисионите за директни продажби се печелят по следния начин:
Комисиони за директни продажби – комисионата по подразбиране е 5,0% за всички закупени продукти. Сайтовете за купони ще печелят комисиона, започваща от 1,0%, а одобрените сайтове със съдържание може да печелят по-висока комисиона. Комисионите ще се изчисляват върху стойността на общо закупените продукти след прилагане на всички промоционални отстъпки и преди начисляване на данъци и такси за доставка.
Моля, обърнете внимание, че няма да се изплащат комисиони за поръчки, направени с помощта на кодове от нашата програма за бонуси. Важно е да не включвате никакви кодове от програмата ни за бонуси на вашия уебсайт и да обясните ясно на потребителите си да използват само наличните оферти на вашия уебсайт. Изключение от това правило е, ако сме свързали код от програмата за бонуси към вашия акаунт.
Проследяването от тип App-to-App (от приложение към приложение) в момента се поддържа в Partnerize и Impact.
Стойностите на комисионите подлежат на промяна по наша собствена преценка с предварително известие.
График за плащане
Всички комисиони ще останат със статус „в изчакване“ до 32 дни след деня на изпращане на поръчката („период на изчакване“). По време на този период на изчакване комисионите могат да бъдат коригирани за поръчки, които са били анулирани, възстановени или оспорени. След периода на изчакване поръчките ще бъдат одобрени за плащане.
Плащанията се извършват приблизително 45 дни след края на месеца към съответната платформа на партньорската програма и ще бъдат предоставени за изтегляне в рамките на два работни дни след това. iHerb финансира изцяло всяка спечелена от вас комисиона чрез прехвърляне на тези средства към партньорската програма, в който момент iHerb е изпълнил всяко задължение за изплащане на комисиони към вас. Платформата на партньорската програма, а не iHerb, носи цялата отговорност за изплащането на комисионите към вас.
Насоки за PPC (реклама с плащане на клик)
Ако сте регистрирани в нашата партньорска програма и участвате в реклама с цена на кликване (PPC), трябва да се придържате към нашите насоки за PPC, както следва:
Обработка на поръчки
Само артикули, закупени от клиенти, които използват партньорския линк на iHerb (намиращ се във вашия акаунт в партньорската програма) или вашия свързан код от програмата за бонуси, пренасочващи от вашия уебсайт към уебсайта на iHerb, се считат за директни продажби за целите на изчисляването на комисионите („директни продажби“).
Директните продажби, направени чрез партньорския линк на iHerb на вашия уебсайт, могат да бъдат намалени, в случай че някои артикули не бъдат изпратени, бъдат анулирани от клиенти, върнати, оспорени или възстановени на по-късна дата.
Запазваме си правото да изключваме артикули, поръчани от вас (използвайки партньорския линк на iHerb, които иначе биха се квалифицирали като директни продажби), ако преценим за необходимо по наша собствена и пълна преценка, за да предотвратим злоупотреби с партньорската програма на iHerb или да откажем поръчки, които не отговарят на изискванията, които периодично можем да установяваме.
iHerb носи отговорност за обработката на поръчките и ще управлява всички свързани въпроси по обслужването на клиенти.
Ние ще проследяваме продажбите на клиенти, които купуват продукти чрез партньорския линк на iHerb от вашия уебсайт към уебсайта на iHerb.
iHerb си запазва правото да анулира комисиона, ако установи, че тя е била неправилно начислена в акаунта ви или е придобита незаконно по друг начин.
Липсващи трансакции
Искания за липсващи трансакции трябва да бъдат подавани в рамките на 2 месеца от датата на поръчката, за да подлежат на преглед.
Насоки за сайтове за купони
Нямате право да създавате фалшива промоция или да използвате рекламен текст, който загатва за фалшива промоция, за да подтикнете потребителя да кликне.
Ако вашият уебсайт се класира на първа страница в търсачките или ако се използват SEO тактики за оптимизиране на вашия сайт за термини за търсене, свързани с нашия уебсайт или името на компанията ни, комбинирани с думите „купон“, „купони“, „код за купон“, „промокод“, „оферта“ и др. и/или всяка друга вариация или подобна дума, може да ви бъде предложена по-ниска комисиона от стандартната ни ставка, за да се компенсира намалената доходност на поръчките.
Подпартньорски мрежи
Популяризирането на iHerb чрез подпартньорска мрежа е разрешено. Въпреки това трябва да бъдете напълно прозрачни по отношение на това откъде произхожда трафикът от вашите подпартньори. Подпартньорските мрежи трябва да гарантират, че всички техни подпартньори, които популяризират партньорската програма, спазват Общите условия на партньорската програма на iHerb. Това включва ограничения за рекламиране чрез ленти с инструменти, разширения за браузъри и чрез каквито и да е платени разположения, като например кампании с цена на кликване (PPC). Подпартньорските мрежи също така трябва да получат одобрение, преди да позволят на който и да е подпартньор за купони да популяризира iHerb чрез партньорската програма, и трябва да спазват насоките за сайтове за купони по-горе.
В качеството ви на подпартньорска мрежа, ние изискваме следното, за да участвате в нашата програма:
Имена на домейни
Използването на термини, защитени с търговската марка на iHerb, като част от домейна или поддомейна на вашия уебсайт е строго забранено, например: www.iherb.yoursite.com или www.iherb-coupons.com.
Реклама и публичност
Нямате право да създавате, публикувате, разпространявате или отпечатвате каквито и да било писмени материали, които препращат към нашата партньорска програма, без първо да ни ги изпратите и да получите нашето предварително писмено съгласие. Ако възнамерявате да популяризирате нашата партньорска програма чрез имейл кампании, трябва да се придържате към следното:
Социални мрежи
Популяризирането във Facebook, Instagram, TikTok и други международни социални мрежи е разрешено съгласно следните общи насоки:
Политика за анулиране и комуникация
Запазваме си правото да анулираме комисиони поради анулиране на поръчки, дублирано проследяване, връщане на продукти, оспорени плащания, измамни поръчки и нарушения на програмата, както е описано в настоящите Общи условия на партньорската програма.
Освен това, ако поискаме от вас разяснение или допълнителна информация относно поръчки или кликвания, за които подозираме, че може да са в нарушение на настоящите Общи условия на партньорската програма, очакваме да отговорите своевременно и честно. По-долу са изброени нарушения на нашата политика за комуникация:
Ако е налице някое от горепосочените условия, ние си запазваме абсолютното право да анулираме поръчки, да зададем комисионата ви на 0% или да преустановим участието ви в партньорската програма за въпросния период или поръчки. Знаем, че много нарушения са резултат от автоматизирани процеси; въпреки това всеки партньор е длъжен да гарантира, че разполага с подходящи механизми за контрол, за да адресира проактивно тези проблеми и да спазва правилата на партньорската програма.
Лицензирани материали
Предоставяме ви ограничено, неизключително, непрехвърлимо и отменимо право да използвате защитените термини на iHerb (например графични изображения и текст) единствено с цел вашето участие в партньорската програма на iHerb. Нямате право да променяте графичното изображение или текста по какъвто и да е начин. Всички наши права върху графичните изображения и текста, всякакви други изображения, нашите търговски наименования и търговски марки, както и всички други права върху интелектуална собственост, са запазени.
Вие признавате собствеността на iHerb върху неговите лицензирани материали и се съгласявате, че няма да правите нищо, което противоречи на собствеността на iHerb, както и че цялото използване на лицензираните материали от ваша страна ще бъде в полза на и от името на iHerb. При поискване се съгласявате да съдействате на iHerb при регистрирането на това споразумение пред съответните държавни органи. Съгласявате се, че нищо в настоящите Общи условия на партньорската програма не ви дава каквито и да е права, собственост или интерес върху лицензираните материали, освен правото да ги използвате в съответствие с настоящите Общи условия. Също така се съгласявате, че няма да оспорвате правото на собственост на iHerb върху лицензираните материали, нито валидността на материалите или на настоящите Общи условия на партньорската програма.
Изисквания на FTC за оповестяване на информация
При публикуване на какъвто и да е партньорски линк на iHerb в уебсайт, блог или социална мрежа, вие трябва да спазвате всички приложими правила и разпоредби на Федералната търговска комисия (FTC), включително по подходящ начин да оповестявате финансовите си отношения с iHerb. Това изявление за оповестяване трябва да бъде ясно и кратко, като посочва, че ние ви компенсираме за вашите отзиви или препоръки. Ако сте получили безплатно продукт от нас или от екипа за управление на партньорската програма с цел преглед, това също трябва да бъде ясно посочено във вашето изявление.
За повече информация относно изискванията на FTC за оповестяване, моля, прегледайте насоките на FTC „Dot Com Disclosures“ и насоките за препоръки (Endorsement Guidelines) на официалния уебсайт на комисията. Ако участвате в т.нар. „нативна реклама“ (native advertising), вие допълнително се съгласявате да спазвате изявленията на FTC относно подвеждащо форматирани реклами и съответните насоки.
Твърдения относно здравето
Не трябва да правите никакви твърдения относно продуктите, продавани от iHerb, включително, но не само, твърдения, че продуктите на iHerb са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на каквото и да е заболяване. Правенето на подобни твърдения е основание за незабавното ви отстраняване от партньорската програма.
Поверителност
„Поверителна информация“ включва, но не се ограничава до, всяка информация, свързана с бизнеса на една от страните, която не е публично известна, включително специфична бизнес информация, технически процеси и формули, софтуер, списъци с клиенти, списъци с потенциални клиенти, имена, адреси и друга информация относно клиенти и потенциални клиенти, данни за търговци, данни за клиенти, продуктови дизайни, продажби, разходи, ценоразписи и друга непубликувана финансова информация, бизнес планиране и маркетингови данни, както и всяка друга поверителна и фирмена информация, независимо дали е маркирана като такава или не.
Всяка страна се съгласява да използва поверителната информация на другата страна единствено доколкото е необходимо за изпълнение на нейните задължения по настоящите Общи условия на партньорската програма. Всяка страна се съгласява, че ще предприеме всички разумни стъпки (поне съществено еквивалентни на стъпките, които предприема за защита на собствената си поверителна информация), за да предотврати дублирането, разкриването или използването на такава поверителна информация, освен (i) от или пред нейни служители, агенти и подизпълнители, които трябва да имат достъп до нея за изпълнение на задълженията на съответната страна по настоящото споразумение, всеки от които ще третира тази информация съгласно предвиденото тук и е обвързан от задължения за поверителност, поне толкова строги, колкото съдържащите се тук; или (ii) съгласно изискванията на закон, регулация или заповед на съд с подходяща юрисдикция върху страните и предмета на настоящите Общи условия, при условие че, ако е законно разрешено, получаващата страна незабавно ще уведоми писмено разкриващата страна и ще положи търговски разумни усилия да гарантира, че това разкриване се третира като поверително. Поверителната информация не включва информация, за която получаващата страна може да докаже, че: (а) вече е била обществено достояние или вече е била известна или във владение на получаващата страна към момента на разкриването ѝ; (б) е разработена независимо от получаващата страна без използване или препратка към поверителната информация на другата страна и без нарушаване на разпоредбите на настоящите Общи условия; или (в) впоследствие е получена правомерно от получаващата страна от източник, различен от разкриващата страна, без нарушаване на разпоредбите на настоящите Общи условия.
Обезщетение
Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и предпазвате iHerb, неговите служители, директори, агенти, филиали и представители от всякакви искове, дела, съдебни решения, загуби, щети, глоби или разходи (включително разумни външни адвокатски хонорари и разноски) (наричани събирателно „Задължения“), които могат да възникнат от или да са свързани с ваше умишлено неправомерно поведение, небрежност, съществено нарушение на настоящите Общи условия на партньорската програма на iHerb, както и ваше нарушение на приложимите закони, правила, разпоредби или права на трети страни, включително, без ограничение, всякакви искове от трети страни за нарушаване на интелектуална собственост, свързани с публикуването на партньорски линкове на iHerb.
Ограничение на отговорността
ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА НИТО ЕДНА ОТ СТРАНИТЕ НЯМА ДА НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА БИЛО ПОСЛЕДВАЩИ, КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПРИМЕРНИ, НАКАЗАТЕЛНИ ИЛИ УВЕЛИЧЕНИ ЩЕТИ, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ ИЛИ ПРИХОДИ ИЛИ НАМАЛЯВАНЕ НА СТОЙНОСТТА, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ, СВЪРЗАНИ СЪС ИЛИ ВЪВ ВРЪЗКА С КОЕТО И ДА Е НАРУШЕНИЕ НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПАРТНЬОРСКАТА ПРОГРАМА, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОВА ДАЛИ ТАКВИ ЩЕТИ СА БИЛИ ПРЕДВИДИМИ, ДАЛИ СТРАНИТЕ СА БИЛИ УВЕДОМЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКВИ ЩЕТИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРАВНАТА ИЛИ СПРАВЕДЛИВАТА ТЕОРИЯ (ДОГОВОР, ДЕЛИКТ ИЛИ ДРУГО), ВЪРХУ КОЯТО СЕ ОСНОВАВА ИСКЪТ, КАКТО И ПРИ НЕУСПЕХ НА КОЕТО И ДА Е ДОГОВОРЕНО ИЛИ ДРУГО СРЕДСТВО ЗА ЗАЩИТА ДА ИЗПЪЛНИ ОСНОВНАТА СИ ЦЕЛ.
ОСВЕН В СЛУЧАИТЕ НА ЗАДЪЛЖЕНИЯ ЗА ОБЕЗЩЕТЯВАНЕ НА ЕДНА ОТ СТРАНИТЕ, ИЗМАМА ИЛИ УМИШЛЕНО НЕПРАВОМЕРНО ПОВЕДЕНИЕ НА СТРАНА, ИЛИ ВСЯКА ДРУГА ОТГОВОРНОСТ, КОЯТО НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ОГРАНИЧЕНА ИЛИ ИЗКЛЮЧЕНА СЪГЛАСНО ЗАКОНА, ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА СЪВКУПНАТА ОТГОВОРНОСТ НА КОЯТО И ДА Е ОТ СТРАНИТЕ, ПРОИЗТИЧАЩА ОТ ИЛИ СВЪРЗАНА С НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПАРТНЬОРСКАТА ПРОГРАМА, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ Е ВЪЗНИКНАЛА ОТ ИЛИ Е СВЪРЗАНА С НАРУШЕНИЕ НА ДОГОВОР, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ) ИЛИ ПО ДРУГ НАЧИН, НЯМА ДА НАДВИШАВА ОБЩИЯ РАЗМЕР НА ВЪЗНАГРАЖДЕНИЯТА, ПЛАТЕНИ ОТ IHERB НА ПАРТНЬОРА ПО НАСТОЯЩОТО СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА ДВАНАДЕСЕТМЕСЕЧНИЯ ПЕРИОД, НЕПОСРЕДСТВЕНО ПРЕДХОДЯЩ ДАТАТА, НА КОЯТО Е ВЪЗНИКНАЛО ОСНОВАНИЕТО ЗА ИСКА. СЪЩЕСТВУВАНЕТО НА ПОВЕЧЕ ОТ ЕДИН ИСК НЯМА ДА РАЗШИРЯВА ТОЗИ ЛИМИТ.
Застраховка (Не се прилага за партньори, които са физически лица/инфлуенсъри)
Партньорът ще осигури и поддържа следните видове и размери застраховки по време на срока на Общите условия на партньорската програма: (a) Обща отговорност – 2 000 000 USD за всяко събитие и 4 000 000 USD общ лимит; (b) Отговорност на работодателя – 1 000 000 USD; (c) Обезщетение на работниците – съгласно изискванията на закона; (d) Професионална отговорност (грешки и пропуски) – 2 000 000 USD за всеки иск и 2 000 000 USD общ лимит; (e) Киберотговорност (ако е приложимо) – 5 000 000 USD; и (f) Обща „чадърна“ застраховка (Umbrella) – 5 000 000 USD. Сумите за застраховка, изисквани тук, могат да бъдат постигнати чрез закупуване на покритие до посочените лимити или чрез комбинация от основни и „чадърни“ лимити. С изключение на застраховките за обезщетение на работниците и професионална отговорност (където е приложимо), всички застраховки, изисквани от този раздел, посочват iHerb, LLC и съответните му дъщерни и афилиирани компании, техните управителни съвети, служители, представители, консултанти и агенти като допълнително застраховани лица. Партньорът предоставя на iHerb сертификати за застраховка (COI), попълнени от надлежно упълномощен представител, доказващи покритието. Всеки сертификат трябва да потвърждава, че застрахователната компания ще изпрати поне 30 дни предварително писмено известие при анулиране (10 дни при неплащане). Тези сертификати се доставят на iHerb преди началото на работата и ежегодно след това.
Обработка на данни и поверителност
Ако партньорът е обект на приложимите закони за защита на данните, партньорът потвърждава и се съгласява, че ще обработва лична информация съгласно настоящите Общи условия в съответствие със Споразумението на iHerb за обработка на данни (Data Processing Agreement), копие от което ще бъде предоставено при поискване и което е включено тук чрез препратка („СОД“). Термините с главна буква, използвани в този параграф, но не дефинирани тук, имат значението, определено в СОД.
Съответствие с антикорупционните правила и санкциите
Вие декларирате и гарантирате, че във връзка с изпълнението на вашите задължения по настоящите Общи условия на партньорската програма, ще спазвате всички приложими закони, правила и разпоредби, както и приложимите индустриални кодекси за добри практики, включително, но не само, Закона на САЩ за корупционни практики в чужбина (U.S. Foreign Corrupt Practices Act), Закона на Обединеното кралство за подкупите (U.K. Bribery Act) и всички приложими закони, свързани с борбата с корупцията. В допълнение, партньорът гарантира, че не е: (i) обект на икономически или финансови санкции, администрирани от Службата за контрол на чуждестранните активи към Министерството на финансите на САЩ (OFAC) или друг държавен орган с юрисдикция над страните по това споразумение; (ii) пряко или косвено притежаван или контролиран от лица или компании, които са санкционирани съгласно горепосоченото; (iii) обект на всеобхватни географски санкции, наложени от правителството на САЩ, включително организирани или със седалище в държава или територия, обект на такива санкции (напр. Куба, Северна Корея, Иран, Сирия и регионите Крим, Донецк и Луганск в Украйна); или (iv) разположен в Беларус, Русия или Венецуела.
Цялост на споразумението
Настоящите Общи условия на партньорската програма съдържат пълното разбиране между страните по отношение на предмета им и заменят всички предходни споразумения и договорености (устни или писмени). Условията на настоящия документ ще имат предимство при управлението на партньорската програма на iHerb. Всякакви поръчки за вмъкване (insertion orders), изпратени от вас, са само за административни цели и техните условия няма да имат сила или действие по отношение на партньорската програма.
Промени
Ние можем да променяме всяко от условията, съдържащи се в настоящите Общи условия на партньорската програма, по всяко време и по наша собствена преценка, чрез публикуване на известие за промяна или нови условия в съответната платформа на партньорската програма. Промените могат да включват например промени в обхвата на комисионите, графиците за плащане и правилата на програмата. Ако някоя промяна е неприемлива за вас, единствената ви възможност е да прекратите настоящите Общи условия. Вашето продължаващо участие в партньорската програма след публикуването на известие за промяна или на новото споразумение ще се счита за обвързващо приемане на промяната.
Прехвърляне на права
iHerb може да прехвърли всяко от своите права и задължения, свързани с партньорската програма, на всяка трета страна, включително филиали на iHerb, по своя преценка и без вашето съгласие. Партньорът няма право да прехвърля, делегира или превъзлага своите права или задължения по настоящите Общи условия без предварителното писмено съгласие на iHerb.
Без бенефициери трети страни
Гаранциите и условията тук са единствено в полза на страните по споразумението и техните разрешени правоприемници и не предоставят права на никакви други лица.
Отношения между страните
Страните по настоящите Общи условия са независими договарящи страни и нищо тук не създава съвместно предприятие, партньорство, агентство, трудово правоотношение или бизнес възможност. Нито една от страните няма правомощия да действа или да поема задължения от името на другата страна.
Приложимо право и място за разрешаване на спорове
Настоящите Общи условия на партньорската програма се управляват и тълкуват в съответствие със законите на щат Калифорния. С изключение на съдебни забрани и други мерки по правото на справедливостта (equitable relief), за които страните могат да потърсят защита в съда, всеки спор или иск, произтичащ от настоящите Общи условия, ще бъде решаван чрез арбитраж в съответствие с Правилата за търговски арбитраж на Американската арбитражна асоциация. Арбитражът ще се проведе в окръг Лос Анджелис, Калифорния. Спечелилата страна има право на възстановяване на всички разходи, свързани с арбитража или съдебното производство, включително разумни адвокатски хонорари.
